우리의 생활은 80%이상이 인간관계에 의해 좌우되고, 인간관계는 대화로서 이뤄진다. 그리고 인간관계의 첫째 요소는 대화다. 그래서 우리 속담에‘ 말 한마디로 천 냥 빚을 갚는다.’란 말도 있다. 그래서 똑 소리 나게 나를 표현하는 대화기술이 더욱 필요할 때이다. 대화는 좋은 인간관계를 유지하는 중요한 수단으로 대화를 잘하면 많은 사람으로부터 호감을 얻으며, 또 사회생활을 지혜롭게 이끌며 자신의 뜻을 이룰 수 있다. 이 책은 먼저 사람의 마음을 사로잡는 방법을 설명하고, 다음은 아주 특별한 설득비법, 그리고 상대방에게 다가가는 대화기술을 실어 상대로부터 신뢰를 얻고, 유쾌한 의사소통을 할 수 있도록 나를 잘 표현하는 대화의 기술을 가득 실었다. 대화!! 이제 당신도 잘 할 수 있다.

시작하면서 제1장 나를 표현하는 대화의 기술 1. 대화는 인간관계의 기술이다 2. 침묵은 금이 아니다 3. 스마트한 대화요령 4. 말하지 말고 대화를 하라 제2장 마음을 나누는 유쾌한 대화법 1. 성공을 부르는 소통기술 2.듣는 기술이 더 중요하다 3. 화젯거리를 준비하라 4. 상대의 심리를 읽어라 제3장 일상에서 쓰는 행복한 언어 1. 대화의 시작과 마지막 2. 성공하는 사람들의 대화기술 3. 상대마음을 여는 말씨와 말투